h25ff ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่านอย่างสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2567นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย h25ff เพื่ออธิบายให้ผู้เล่นและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบว่า เราดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากท่าน ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกไปจนถึงการใช้งานแพลตฟอร์มในชีวิตประจำวัน
h25ff ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวคือสิทธิ์พื้นฐานของทุกคน เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการต่างๆ ให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าท่านจะเข้าใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือทุกพื้นที่ทั่วไทย
การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ h25ff ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
แนวทางหลักที่ h25ff ยึดถือในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน
ข้อมูลของท่านถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
h25ff ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือนำไปใช้นอกวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
h25ff แจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน โดยไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย h25ff ผ่านเว็บไซต์ https://h25ff.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกประเภท ได้แก่ ผู้เยี่ยมชมทั่วไป สมาชิกที่ลงทะเบียน และผู้ที่ติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ
เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ h25ff โดยถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่าง h25ff กับผู้ใช้งาน
สำคัญ: หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการของ h25ff และติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่าน
h25ff เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านผ่านช่องทางและในโอกาสต่างๆ ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
h25ff ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | รายละเอียด |
|---|---|
| ยืนยันตัวตน (KYC) | ตรวจสอบอายุ ป้องกันการใช้ข้อมูลปลอม และยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป |
| บริหารบัญชีผู้ใช้ | สร้าง ดูแล และอัปเดตบัญชีของท่านในระบบ |
| ดำเนินธุรกรรม | ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และบันทึกประวัติการทำธุรกรรม |
| ป้องกันการฉ้อโกง | ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด |
| บริการลูกค้า | ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนที่เหมาะสม |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย | รายงานตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
| ปรับปรุงบริการ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น |
h25ff ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่
สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านี้
h25ff อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังนี้
ข้อยืนยัน: h25ff ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยมีพันธะสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่านในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ h25ff กำหนด
h25ff กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทไว้อย่างชัดเจน
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสนับสนุนลูกค้า | 3 ปี | การจัดการข้อร้องเรียน |
| ข้อมูลคุกกี้/เซสชัน | 90 วัน – 2 ปี | ประสบการณ์การใช้งาน |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) ตามมาตรฐานที่กำหนด
h25ff ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่าน
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ h25ff รับรองและพร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ ดังนี้
ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ h25ff เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ทุกเมื่อ
หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขหรืออัปเดตให้ถูกต้องได้
ท่านสามารถขอให้ h25ff ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การนำไปใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
วิธีใช้สิทธิ์: ท่านสามารถส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ h25ff ผ่าน LINE Official: @h25ff หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
h25ff ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
h25ff ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าใช้งานบริการ บริการของ h25ff มีไว้สำหรับ บุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) อย่างเคร่งครัดในขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
หากท่านเชื่อว่ามีบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้งานบริการของ h25ff กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีผ่าน LINE Official: @h25ff หรือ Telegram: @h25ff_support เพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันที
h25ff ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เช่น การปรับให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่ การเปลี่ยนแปลงของบริการ หรือการปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัย
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ h25ff จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งหรือหลายช่องทาง ได้แก่ การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การส่งอีเมล หรือการแจ้งผ่าน LINE Official
การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ h25ff ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว ท่านควรตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ h25ff ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
เราพยายามตอบกลับคำร้องทุกประเภทภายใน 3–5 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
อ่านหน้าที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้งาน h25ff อย่างครบถ้วน